Често задавани въпроси

Ако имейлът е от minka@badalijewelry.com, тогава да. Изискваме проверка на самоличността за всички поръчки, съдържащи артикули на високи цени или които Shopify маркира като възможни рискове от измама. Вие сте абсолютно добре дошли да се свържете с нас, за да получите телефонно обаждане за допълнителна проверка.

Не, в момента не правим персонализирано гравиране. Консултирайте се с местния бижутер или магазин за гравиране на трофеи и проверете дали те имат опит в гравирането на бижута, преди да сте направили гравирането.

За да получите достъп до своите наградни точки, просто щракнете върху бутона в долния ляв ъгъл на екрана. Трябва да показва снимка на подарък с лък и надпис „Награди“. Възможно е изображението и думата да не се показват винаги, но бутонът трябва да е там и ще остане долу вляво, докато превъртате.

Ние не го предлагаме. Пръстенът е отлят от бронз, който може да се окисли и да позеленее при постоянен контакт от пръста ви и потта от ръцете ви. Тези пръстени са предназначени да се носят като висулка за колие, а не като пръстен на пръста. Те се предлагат само в един размер.

Не се паникьосвайте, пръстенът е от масивно сребро (92.5% сребро). 1 от 70 души получава "ефект на зеления пръст" поради киселинността на кожата (потта), реагираща със сплавта на стерлинговото сребро. Често масово произвежданите сребърни бижута са индустриално покрити с родий (същата група метали като платината). Ръчно изработените сребърни пръстени обикновено не са с родиево покритие.

Ако имате тази реакция, ние сме щастливи да поставим пръстена ви безплатно с родий. Просто изпратете пръстена обратно с копие от разписката си за продажба и бележка, че ви е необходим пръстен с родиево покритие. ЗАБЕЛЕЖКА: Предлагаме да застраховате пакета за стойността на пръстена. Няма да заместваме или възстановяваме пръстени, изгубени или откраднати по пощата по време на доставката от вас до нас.

Друго решение е просто да почиствате пръстена всеки ден с кърпа за полиране на сребро. Те могат да бъдат намерени в местните магазини за бижута или гишета за бижута в универсални магазини. След около седмица или две реакцията трябва да спре да се появява.

Да, моля, свържете се с нас за цени и наличност. Те се считат за артикули със специална поръчка и не подлежат на връщане или възстановяване. Ние също можем да зададем ваши собствени камъни в нашите бижута, стига камъните да са с правилните размери.

Щастливи сме да поговорим с вас за бъдещ проект и да ви поканим да се свържете с нас за оценка на цената и сроковете. Обичаме да съживяваме перфектни бижута, които сте си представяли, но в момента изпитваме списък за чакане до 12 месеца.

Времето за производство е средно 5 до 10 работни дни от датата, на която сте поръчали. Кастираме всеки вторник и четвъртък. Поръчките се изпращат пет до седем дни след датата на подаване. Често има по-кратко време за изчакване. Чувствайте се свободни да се свържете с нас за очакваното време за производство на вашата поръчка.

Можете да направите поръчка чрез: 

Телефон с вашата кредитна карта или акаунт в PayPal, като ни се обадите безплатно на 1-800-788-1888 

Mail с чек или паричен превод.  Натисни тук за формуляр за поръчка за печат. Поръчки извън САЩ могат да бъдат направени по пощата с международен паричен превод или банкова проверка в американски фондове. Моля, не изпращайте пари в брой. Свържете се с нас за повече информация.

Приемаме чекове, парични преводи, международни парични преводи и банкови чекове в щатски фондове за поръчки извън САЩ. Моля, не изпращайте пари в брой.  Натисни тук за формуляр за поръчка за печат.

Ако вече сте изпратили поръчката си или сте завършили поръчката си онлайн, моля, свържете се с нас възможно най-скоро по телефона (800-788-1888 / 801-773-1801) или имейл (badalijewelry@badalijewelry.com).

Ако не сте завършили поръчката си, щракнете върху Преглед на кошницата в горния десен ъгъл. Това ще ви насочи към кошницата за пазаруване, където можете да премахнете или редактирате елементи, които сте добавили в кошницата си.

Да, сребърен пръстен е $ 20.00 за преоразмеряване и връщане на доставка в САЩ. Златен пръстен е $ 50 за преоразмеряване и връщане на доставка в САЩ. (Допълнителни такси за доставка се прилагат извън САЩ; електронна поща [badalijewelry@badalijewelry.com] ни срещу приложимо таксуване). Инструкции за връщане за преоразмеряване: 

Включете с пръстена си: Доказателство за покупка, правилен размер на пръстена, вашето име, обратен адрес за доставка и плащане за преоразмеряване (заплаща се на Badali Jewelry). Ако предпочитате фактура, която можете да платите онлайн, изпратете ни имейл с вашата заявка.

Изпратете пръстена обратно в добре подплатена поща или кутия и осигурете опаковката чрез използвания от вас метод за доставка. Не заместваме или възстановяваме бижута, загубени или откраднати по пощата, когато бъдат върнати за преоразмеряване. 

Поща на: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA.

Артикулите могат да бъдат върнати за възстановяване на сумата в рамките на 30 дни от датата на доставка. Има 15% такса за презареждане и доставката не се възстановява. Ако е причинена незначителна повреда поради нормално износване или неправилно опаковане на върнатия артикул, ще бъде начислена допълнителна такса от $20.00. Сериозно повредени артикули няма да бъдат възстановени. Поръчки по поръчка, платинени бижута, артикули от розово злато или бяло злато от паладий не подлежат на връщане или възстановяване. 85% възстановяване ще бъде направено, след като артикулът бъде върнат при нас в първоначалното му състояние заедно с доказателство за покупка. Възстановяването на суми ще бъде извършено чрез същия начин на плащане, получен първоначално, когато е направена поръчката. Артикулите трябва да бъдат върнати в защитна и защитена опаковка. Ние не носим отговорност за артикули, изгубени или откраднати при доставка.

Има адреси, на които не можем да изпратим поради митнически разпоредби, забраняващи вноса на бижута, благородни метали или скъпоценни камъни. Чувствайте се свободни да се свържете с нас с вашия адрес, тъй като може да съществуват изключения за местоположението на адреса ви. Запазваме си правото да премахваме или добавяме държави, които обслужваме по всяко време. Вносните мита и / или митническите такси не са включени в таксите за доставка. Тези такси са отговорност на получателя по време на доставката. Пакетите, отказани по време на доставката, няма да бъдат възстановени. Нямаме достъп до такси или такси, приложими за вашето местоположение. Препоръчваме да се свържете с местната поща или митнически служител за тази информация.

Не, ние не търгуваме и не купуваме метал, скъпоценни камъни или бижута.