ако имате алергия към метал ! (badalijewelry@badalijewelry.com), за да обсъдим опциите.

Алергия към никел:
-Нашето стерлингово сребро е легирано със 7.5% мед, никога не е легирано с никел.
- Имаме няколко никелирани бронзови изделия. Всички бронзови изделия, съдържащи никел, са обозначени като „бял ​​бронз“ и го споменават в описанието, където е възможно.
-Нашето бяло злато е легирано с никел, както е индустриалният стандарт. Ние покриваме цялото бяло злато с родий. Ако имате алергия към никел, моля, свържете се с нас относно цените на 14-каратово паладиево бяло злато.
-Повечето от нашите верижки са от неръждаема стомана или стерлингово сребро. Предлагат се и други верижки, но съдържанието на метал варира в зависимост от верижката.

Алергия към стерлингово сребро
-С малки изключения, дължащи се на лицензиране, нашите изделия могат да бъдат изработени от масивно злато или платина, дори ако не виждате обява за тях на нашия сайт. Винаги сте добре дошли да се свържете с нас за оферта за изработка на изделие от масивно злато или платина.
- Имаме възможност за позлатяване, но не го предлагаме стандартно, тъй като нашето позлатяване е с по-тънък слой от това в индустриални съоръжения за позлатяване. Покритието с времето ще се износи и не препоръчваме позлатяване, ако ще го позлатявате, за да избегнете алергична реакция.

- Кукичките за обеци се предлагат в различни метали. Предлагаме сребърни и стоманени обици. Ако се интересувате от златни обици като алтернатива, моля, свържете се с нас за оферти.

Ако имейлът е от badalijewelry@badalijewelry.com, minka@badalijewelry.com или hillarie@badalijewelry.com, тогава да. Изискваме проверка на самоличността за всички поръчки, съдържащи скъпи артикули, поръчки на обща стойност над $500 или които Shopify маркира като възможни рискове от измама.

Да, сребърен пръстен е $ 20.00 за преоразмеряване и връщане на доставка в САЩ. Златен пръстен е $ 50 за преоразмеряване и връщане на доставка в САЩ. (Допълнителни такси за доставка се прилагат извън САЩ; електронна поща [badalijewelry@badalijewelry.com] ни за приложимата такса). 

Моля, НЕ изпращайте пари в брой или чек в пакета. Дайте ни верен имейл адрес и ние ще ви изпратим защитена фактура.

Инструкции за връщане за преоразмеряване: 

Включете с пръстена сиДоказателство за покупка, правилен размер на пръстена, Вашето име, адрес за връщане на доставка. 

Моля, НЕ изпращайте пари в брой или чек в пакета. Дайте ни верен имейл адрес и ние ще ви изпратим защитена фактура.

Изпратете пръстена обратно в добре подплатена поща или кутия и осигурете опаковката чрез използвания от вас метод за доставка. Не заместваме или възстановяваме бижута, загубени или откраднати по пощата, когато бъдат върнати за преоразмеряване. 

Поща на: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA.

Имам произведение от вашия лиценз „Робърт Джордан“ (преди 2019 г.). Изделието се нуждае от почистване, повторно емайлиране, антикваризиране или ремонт. Можете ли да ми помогнете?

Да. Ние гарантираме за цялата си работа. Моля, изпратете ни имейл с подробности и ние ще преценим дали можем да ви помогнем или не.

Можете ли да ми продадете останали количества от колекцията „Колелото на времето“ отпреди 2019 г.?

Не, лицензът за тези произведения е изтекъл. Всички останали произведения са в наши частни колекции.

Ами ако загубя артикул, който съм купил от вас?

За съжаление все още не.

Мога ли да поръчам на вас или на някой друг да изработи един от предишните дизайни?

Не, макар че все още са наши дизайни, нямаме лиценз да ги продаваме. Ако видите някой да продава предишни наши дизайни, това най-вероятно не е законно.

Сега, след като телевизионното предаване е отменено, можеш ли да направиш отново парчето "x"?

Не, освен ако дизайнът не е одобрен от притежателя на лиценза (Sony).

Не, в момента не правим персонализирано гравиране. Консултирайте се с местния бижутер или магазин за гравиране на трофеи и проверете дали те имат опит в гравирането на бижута, преди да сте направили гравирането.

За да получите достъп до своите наградни точки, просто щракнете върху бутона в долния ляв ъгъл на екрана. Трябва да показва снимка на подарък с лък и надпис „Награди“. Възможно е изображението и думата да не се показват винаги, но бутонът трябва да е там и ще остане долу вляво, докато превъртате.

Ние не го предлагаме. Пръстенът е отлят от бронз, който може да се окисли и да позеленее при постоянен контакт от пръста ви и потта от ръцете ви. Тези пръстени са предназначени да се носят като висулка за колие, а не като пръстен на пръста. Те се предлагат само в един размер.

Не се паникьосвайте, пръстенът е от масивно сребро (92.5% сребро). 1 от 70 души получава "ефект на зеления пръст" поради киселинността на кожата (потта), реагираща със сплавта на стерлинговото сребро. Често масово произвежданите сребърни бижута са индустриално покрити с родий (същата група метали като платината). Ръчно изработените сребърни пръстени обикновено не са с родиево покритие.

Ако имате тази реакция, с удоволствие ще покрием пръстена ви с родий. За почти всички наши пръстени предлагаме тази услуга безплатно, но има няколко пръстена, които ще изискват допълнителна такса за покритие поради сложността на пръстена, като например годежния пръстен на Арагорн и Арвен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, за да видим дали вашият пръстен изисква допълнителна такса. Просто изпратете пръстена обратно с копие от касовата бележка и бележка, че имате нужда от пръстена с родиево покритие. ЗАБЕЛЕЖКА: Предлагаме да застраховате пакета за стойността на пръстена. Ние няма да заменим или възстановим сумата за пръстени, изгубени или откраднати по пощата, докато са били доставени от вас до нас.

Друго решение е просто да почиствате пръстена всеки ден с кърпа за полиране на сребро. Те могат да бъдат намерени в местните магазини за бижута или гишета за бижута в универсални магазини. След около седмица или две реакцията трябва да спре да се появява.

Да, моля, свържете се с нас за цени и наличност. Това са артикули по специална поръчка и не подлежат на връщане или възстановяване на сумата. 

Има някои изключения, например не можем да изработваме камъни по поръчка в обеците с леден опал Dresden Files, рубинения пентакъл на Lab или пръстена на некроманта от Властелинът на пръстените.

За съжаление, в момента не можем да приемем заявки за персонализиран дизайн. Ще актуализираме този въпрос, когато това се промени, тъй като обичаме да работим с вас, за да създаваме уникални и прекрасни парчета.

Запазваме си правото да коригираме времето за производство или обработка по време на празнични сезони, проблеми с персонала или други непредвидени обстоятелства.

Ще се свържем с вас, ако има значително забавяне или промяна във времето за обработка.

Не. Въпреки че надстройката на доставката помага за по-бързото получаване на поръчката ви, тя не се брои за такса за експресна доставка. Избирането на по-бърза и по-скъпа опция за доставка променя само доставката. Ако искате да направите експресна поръчка, моля, свържете се с нас за цената и наличността. Ако изберете да възстановите сумата за по-бързата доставка, ще променим поръчката към опцията за доставка по подразбиране.

Най-вече да.

Ако имате въпроси или специфични заявки, можете да се свържете с нас по имейл и ние можем да ви изпратим онлайн фактура, ако е необходимо. Можете да се свържете с нас, като използвате информацията за контакт по-долу.

Ако вече сте изпратили поръчката си или сте я завършили онлайн, моля, свържете се с нас възможно най-скоро по имейл (badalijewelry@badalijewelry.com).

Ако не сте завършили поръчката си, щракнете върху Преглед на кошницата в горния десен ъгъл. Това ще ви насочи към кошницата за пазаруване, където можете да премахнете или редактирате елементи, които сте добавили в кошницата си.

Артикулите могат да бъдат върнати за възстановяване на сумата в рамките на 30 дни от датата на доставка. Има 15% такса за презареждане и доставката не се възстановява. Ако е причинена незначителна повреда поради нормално износване или неправилно опаковане на върнатия артикул, ще бъде начислена допълнителна такса от $20.00. Сериозно повредени артикули няма да бъдат възстановени. Поръчки по поръчка, платинени бижута, артикули от розово злато или бяло злато от паладий не подлежат на връщане или възстановяване. 85% възстановяване ще бъде направено, след като артикулът бъде върнат при нас в първоначалното му състояние заедно с доказателство за покупка. Възстановяването на суми ще бъде извършено чрез същия начин на плащане, получен първоначално, когато е направена поръчката. Артикулите трябва да бъдат върнати в защитна и защитена опаковка. Ние не носим отговорност за артикули, изгубени или откраднати при доставка.

Не, ние не изкупуваме обратно бижута. Не възстановяваме суми за артикули след 30-дневния срок за връщане.

Не, ние не търгуваме и не купуваме метал, скъпоценни камъни или бижута.

Работим по това да ги върнем в експлоатация. Старата машина за програмиране и програмиране, с която ги правехме, се повреди и в момента се опитваме да се сдобием с нова. Те са доста скъпи машини и затова други проекти са взели приоритет. Повярвайте ни, искаме ги обратно точно толкова, колкото и вие.

Ако желаете да уговорите час за вземане, моля, първо ни пишете имейл.

Нямаме магазин и не приемаме посещения без предварително записване. Всеки клиент, който е в магазина, трябва да си е уговорил среща.

Зависи от избрания от вас метод на доставка при плащане, както и от времето за производство.

Средното време за производство е от 5 до 10 работни дни от датата на поръчката*.

Обикновено изработваме литки във вторник и отливаме в сряда.

Моля, обърнете внимание, че подобрената доставка не променя времето за производство. Въпреки че подобрената доставка помага за по-бързото получаване на поръчката ви, тя не се счита за такса за бърза доставка. Ако се интересувате какво е налично и може да бъде изпратено веднага или ако имате краен срок, който бихте искали да опитате да спазите, моля, изпратете ни имейл.

*ИЗКЛЮЧЕНИЯ:
-Поръчките за злато се изпълняват в рамките на 5-10 работни дни от датата на потвърждаване на поръчката, а не от датата на подаване на поръчката.
-Платинените поръчки се изпълняват около 10-20 работни дни от датата на потвърждаване на поръчката, а не от датата на подаване на поръчката.
-Моисанитите понякога могат да добавят 1 - 5 работни дни към времето за производство, тъй като не държим Моисанитите на склад.
-Големите количества от даден артикул или артикули ще повлияят на времето за производство.
-Празниците и конгресите могат да повлияят на времето за производство.

Не. Въпреки че надстройката на доставката помага за по-бързото получаване на поръчката ви, тя не се брои за такса за експресна доставка. Избирането на по-бърза и по-скъпа опция за доставка променя само доставката. Ако искате да направите експресна поръчка, моля, свържете се с нас за цената и наличността. Ако изберете да възстановите сумата за по-бързата доставка, ще променим поръчката към опцията за доставка по подразбиране.

Обикновено причините, поради които ще видите „преди транзит“ или „не е взето“ в проследяването, се дължат на времето за обработка или работните дни.

-По време на празници и уикенди пакетите може да не бъдат взети или доставени или ще останат на място, докато доставката не бъде възобновена в работен ден.

- Понякога етикетите се отпечатват ден или два преди реалното изпращане на поръчката, за да се подготвим за деня на изпращането. Това обикновено се случва около празниците, когато имаме огромен приток на поръчки. Само един, може би двама души опаковат поръчките за доставка. Ако етикетът е направен, но изглежда, че не е преместен от магазина ни, това означава, че е на път да бъде опакован.

Моля, свържете се с нас, ако поръчката ви не е излязла от „преди транспорт“ в продължение на повече от 4 или 5 дни и не е имало уикенд/празник.

Ако пакетът е маркиран като „доставен“, но не сте го получили:

-Понякога даден пакет ще бъде маркиран като „доставен“, но всъщност ще бъде доставен на следващия работен ден. Можем само да спекулираме защо се случва това.

- Моля, проверете със съседите, персонала на сградата или ръководството.

- Ако е минал ден или два, моля, свържете се с превозвача, преди да се свържете с нас. Всичко, което можем да направим, е да подадем рекламация и има период на изчакване. Подаването на рекламация ще изисква и вашето участие. В зависимост от обстоятелствата, няма да възстановим сумата или да заменим поръчките, докато... след искът е обработен или финализиран.

Изискване за подпис

Всички пакети с висока стойност ще изискват подпис при доставка.

• USPS Ground Advantage Shipping - Време за доставка 7-10 работни дни с проследяване и пълна застраховка.
• Приоритетна поща на USPS - Средно от 2 до 7 работни дни в зависимост от местоположението. Напълно застрахован с ограничено проследяване чрез USPS.com.
• FedEx / UPS 2 ден - Доставя се за 2 работни дни, не включва събота или неделя. Напълно застрахован с подробно проследяване чрез FedEx.com.
• FedEx / UPS Standard за една нощ - Доставя се за 1 работен ден, не включва събота или неделя. Напълно застрахован с подробно проследяване чрез FedEx.com.

Shopify понякога ще предлага и други опции, но това са нашите стандартни и препоръчителни опции за доставка.

Наличните опции за доставка и очакваните срокове за доставка могат да варират! Променливите могат да бъдат видени по време на плащане. 

Първокласна международна услуга на USPS - Средно 7 - 21 работни дни, но може да отнеме до шест седмици за доставка. Напълно застрахован, но НЯМА ПРОСЛЕДЯВАНЕ, след като пакетът напусне САЩ.

Международна приоритетна поща на USPS - Средно 6 - 10 работни дни, но може да отнеме до две седмици за доставка. Напълно застрахован, но НЯМА ПРОСЛЕДЯВАНЕ, след като пакетът напусне САЩ.

USPS приоритет Mail Express International - Средно 3 - 7 работни дни, но може да отнеме до 9 работни дни. Напълно застрахован с ограничено проследяване чрез USPS.com.

UPS международна доставка - Времето за доставка варира. Тарифите за UPS International и приблизителните срокове за доставка могат да бъдат изчислени при плащане.

DHL електронна търговия - Може да отнеме от 5 до 30 дни, в зависимост от местоположението. Моля, обърнете внимание, че от 11.2025 г. наблюдаваме значителни забавяния и митнически проблеми с DHL eCommerce..

DHL Worldwide - 2 - 10 дни в зависимост от местоположението.

Има адреси, до които не можем да изпращаме поради митнически разпоредби, забраняващи вноса на бижута, благородни метали или скъпоценни камъни. Чувствайте се свободни да се свържете с нас, като ни кажете адреса си, тъй като може да има изключения за местоположението на вашия адрес. Запазваме си правото да премахваме или добавяме държави, които обслужваме, по всяко време. (Shopify също така актуализира редовно, така че ако вашата държава е посочена в нашата политика за доставка, но не е налична, това обикновено означава, че нещо се е променило и Shopify е актуализирал къде можем да изпращаме.) Таксите за вносни мита и/или митническите данъци не са включени в таксите за доставка. Тези такси са отговорност на получателя в момента на доставка. Пакети, отказани в момента на доставка, няма да бъдат възстановени. Нямаме достъп до таксите, приложими за вашето местоположение. Препоръчваме ви да се свържете с местната пощенска служба или митнически служител за тази информация.

МОЛЯ, ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ: С пощенски стачки, нови тарифи и промени в законите, този списък може да не е точен или актуален.

Франция, Швеция, Швейцария и Испания наскоро имаха закъснения и митнически проблеми, както и връщания. Ако поръчвате от някоя от тези страни, моля, следете внимателно проследяването. Ако има някакви закъснения, моля, свържете се с местния си куриер. Не можем да направим нищо, за да ускорим или променим доставката, след като напусне магазина ни.

Ако виждате само няколко артикула от колекция на нашия сайт, но не и конкретен артикул, това означава, че във вашата страна има в сила регулация, която може да забрани вноса на определени артикули във вашата страна.

Аруба, Австралия, Австрия, Бахамски острови, Барбадос, Белгия, Бермудски острови, Камерун, Канада, Кайманови острови, Китай, Кукови острови, Хърватия, Кипър, Чехия, Дания, Доминиканска република, Англия (Обединеното кралство), Финландия, Франция, Германия, Гърция, Гренландия, Гуам, Хонконг, Исландия, Ирландия, Италия, Ямайка, Япония, Корея (демократична), Лихтенщайн, Люксембург, Монголия, Мароко, Холандия, Нова Каледония, Нова Зеландия, Норвегия, Папуа Нова Гвинея, Филипини, Полша, Португалия, Пуерто Рико, Саудитска Арабия, Шотландия (Обединеното кралство), Словакия, Словения, Южна Африка, Испания, Швеция, Тайван, Обединеното кралство, САЩ, Вирджински острови (Британски) и Вирджински острови (САЩ).

Ако виждате само няколко артикула от колекция на нашия сайт, но не и конкретен артикул, това означава, че във вашата страна има в сила регулация, която може да забрани вноса на определени артикули във вашата страна.

Ако вносът на артикула във вашата страна е ограничен, няма много какво да се направи по въпроса.

Това може да се дължи и на лицензирането, понякога лицензът ограничава къде могат да се продават определени артикули.